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お客様の声
リルトホームで工事をしたお客様からのご意見・感想は、私達が成長できるチャンスと捉え、今後のサービス改善に努めています。嬉しいお言葉や、もっとこうしてほしかったという率直なご意見等、お客様のありのままの声をご覧ください。
NEW‼ 横浜市旭区 H様 リフォーム/マンション
- その他 LIXILネット
小規模な所を捜していて、HPの施工事例を見て
- 営業担当：満足
- 職人：会っていない
- 満足
引越までに終えていただきありがとうございました。
85点/100点
この度はありがとうございました。今後もお家の気になる箇所はお気軽にご連絡ください。いつでもお待ちしております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
NEW‼ 横浜市神奈川区 M様 リフォーム/マンション
- 店舗/看板を見かけた
- 価格、営業担当の対応
見積時に的確なアドバイスで丁寧に対応していただきました。
- 営業担当：満足
- 職人：満足
施工中に多々追加、変更をお願いしたのですが、快く対応していただきました。
- 満足
予定になかった間仕切戸を提案していただきとても開放的になって良かったです。
居住でのリフォーム、色々と大変でしたが年内に完成できるよう頑張っていただきました。榊さんお世話になりました。ありがとうございました。
100点/100点
この度はありがとうございました。より良い住まいづくりのために、ご予算やご希望に合わせてプランをご提案させていただきます。仕上がりに満足いただけて嬉しく思います。またお家のお困り事があればお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願いいたします。
NEW‼ 横浜市神奈川区 S様 浴室水栓交換工事/マンション
- 以前利用した
- 営業担当の対応
以前、２回程お世話になり、信頼できる担当の方だったので、またお願いしたいとおもいました。
- 営業担当：大変満足
- 職人：大変満足
- 大変満足
また、何かありました時にはよろしくお願い致します。
100点/100点
リピートいただきましてありがとうございました。今後も更なるお客様満足度を上げていけるよう精進したいと思います。何かあればいつでもご連絡ください。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
NEW‼ 横浜市神奈川区 T様 トイレ交換工事/戸建て
- 以前利用した
- 営業担当の対応、その他（地元の業者さん）
長年家のあちこちのリフォームに対応いただいており信頼が置ける
- 営業担当：満足
- 職人：満足
- 満足
トイレ交換、クロス貼りかえとも丁寧な仕上がりでした
今回貴社に「住宅省エネ2024」の対象工事か訊いたら、ポイントが足りない。よって非対象とのご回答でした。国の問合わせ窓口に電話したところ、ポイント制ではなくひとつずつの工事に補助額があり、それが今回の工事だけでは申請最低額に充たないと知りました。貴社がもう少し丁寧なご説明だったら嬉しかったと思います。
80点/100点
この度はありがとうございました。住宅省エネについて説明が不十分であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受けとめ、スタッフ一同に共有し、お悩みやご質問に的確に応えていけるよう精進してまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。
NEW‼ 相模原市中央区 W様 リフォーム/マンション
- 紹介
- プラン内容、営業担当の対応
紹介元から仕上がりの質が良いときいたため
- 営業担当：大変満足
- 職人：会っていない
本当に良い仕上がりになるよう一緒に考えてくださって、打ちあわせも楽しかったです！
- 大変満足
想像よりもさらに良い仕上がりでした！
またリフォームの機会があった際にはお願いしたいと思う程に良かったです！ありがとうございました！
95点/100点
この度はありがとうございました。想像以上とのお褒めの言葉をありがとうございます。頂いたお言葉を糧に、今後も満足して頂けるサービスを提供して参りたいと思います。また機会がありましたらお気軽にご連絡下さい。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
